Erste Schritte
SmartPart ist ein Onlineshop, der um Konfiguratoren herum gebaut ist. Statt ein Produkt aus einer festen Liste auszuwählen, beschreiben Sie genau das, das Sie wirklich wollen — Größe, Oberfläche, Material, Optionen — und der Shop zeichnet es in 3D und berechnet den Preis, während Sie arbeiten.
Diese Seite führt durch einen ganzen Kauf, vom Finden eines Produkts bis zum Verfolgen der Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde.
Bevor Sie beginnen
Sie können den Katalog durchsuchen und ein Produkt ohne Konto konfigurieren. Zum Bezahlen brauchen Sie eines, denn eine Bestellung muss jemandem gehören, an den geliefert werden kann und der ihren Fortschritt danach verfolgen kann.
Registrieren Sie sich über Konto → Registrieren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich zuerst an — Ihr Warenkorb wartet dann weiterhin auf Sie.
1. Ein Produkt finden
Beginnen Sie auf der Startseite oder in einer Kategorie, oder nutzen Sie das Suchfeld in der Symbolleiste. Konfigurierbare Produkte öffnen sich in einem Konfigurator statt auf einer einfachen Produktseite.
2. Konfigurieren
Der Konfigurator hat zwei Hälften: die Bedienelemente und die 3D-Ansicht.
- Ändern Sie ein Bedienelement — einen Größenregler, ein Material, eine Farbe, ein optionales Extra — und das Modell wird passend neu gezeichnet.
- Ziehen Sie das Modell, um es zu drehen, und scrollen Sie zum Zoomen. Sie sehen den Artikel, den Sie gleich kaufen, kein Archivfoto.
- Der Preis aktualisiert sich laufend, es gibt also nie einen Angebotsschritt oder eine Wartezeit.
Wird ein Maß nicht angenommen, liegt es außerhalb dessen, was tatsächlich gefertigt werden kann. Der Konfigurator bietet nur Kombinationen an, die ein Lieferant bauen kann.
3. In den Warenkorb legen
Beim Hinzufügen zum Warenkorb wird Ihre Konfiguration gespeichert, nicht nur der Produktname. Sie können weiter einkaufen und später zurückkommen; jede Warenkorbzeile behält genau die Optionen, die Sie gewählt haben.
4. Zur Kasse gehen
Der Bestellvorgang hat drei Schritte:
- Bestellung prüfen — die Positionen und die konfigurierten Optionen bestätigen.
- Versand — wohin es geht. Der Adressassistent kann die Adresse über eine Kartensuche für Sie vervollständigen.
- Zahlung — Sie werden an den Zahlungsanbieter übergeben und danach auf eine Bestätigungsseite zurückgeleitet.
Ihre Bestellung wird angelegt, wenn die Zahlung abgeschickt wird. Als bezahlt gilt sie erst, wenn der Zahlungsanbieter dies direkt an SmartPart bestätigt — siehe Bestellungen und Zahlung.
5. Die Bestellung verfolgen
Jede Bestellung hat eine eigene Seite, erreichbar über Konto → Einkäufe. Sie zeigt, wo sich die Bestellung in Fertigung und Lieferung befindet und was bereits mit ihr geschehen ist.
Die Stationen, die eine Bestellung durchläuft, sind vollständig unter Abwicklungsstatus beschrieben.
Wie es weitergeht
- Konfiguratoren — was der 3D-Konfigurator kann.
- Bestellungen und Zahlung — was nach dem Bezahlen passiert.
- Konten und Rollen — Kunden-, Lieferanten- und Administratorkonten.
- Lagerverwaltung — das Lagerregister, und wie Bestellungen Bestand reservieren und verbrauchen.