पूर्ति की स्थितियाँ

पूर्ति ऑर्डर का सामान वाला अक्ष है: आपकी ख़रीदी हुई चीज़ कहाँ तक पहुँची है। पैसे को अलग से ट्रैक किया जाता है — देखें ऑर्डर और भुगतान।

हर ऑर्डर ठीक एक पूर्ति स्थिति में होता है, और उससे केवल कुछ ही बदलाव मान्य हैं। यह सिर्फ़ दिखाने का तरीका नहीं है: वही तालिका अगला कदम सुझाने वाली स्क्रीनें भी इस्तेमाल करती हैं और उसे मानने या ठुकराने वाला सर्वर भी, ताकि किसी ऑर्डर को ऐसी स्थिति में न धकेला जा सके जिसका कोई मतलब न हो।

ऑर्डर स्क्रीन पर वे अंग्रेज़ी नाम दिखते हैं जो नीचे की तालिकाओं में कोष्ठक में दिए गए हैं।

चरण

हर स्थिति चार चरणों में से किसी एक में आती है। स्टाफ़ चरणों से फ़िल्टर करता है; स्थितियाँ उनके नीचे का विवरण हैं।

मुख्य रास्ता: सामान का ऑर्डर

ज़्यादातर ऑर्डर सामान के होते हैं — कुछ बनाया जाता है, एक बार डिलीवर होता है, और पूरा हो जाता है। यह वही रास्ता है, उन बिंदुओं के साथ जहाँ उसे रद्द किया जा सकता है।

दो बातें ध्यान देने लायक हैं:

• सामान वर्कशॉप से निकलते ही रद्द करने का विकल्प नहीं मिलता। तैयार से आगे चीज़ मौजूद है और चल पड़ी है, इसलिए उपाय रद्द करना नहीं, बल्कि वापसी और रिफ़ंड है।
• आवंटन पलटा जा सकता है। अगर आपूर्तिकर्ता काम छोड़ दे तो आवंटित वापस सत्यापित पर आ सकता है, और उसे फिर से लिया जा सकता है।

सेवाएँ और सदस्यताएँ

हर ऑर्डर दरवाज़े पर ख़त्म नहीं होता। किया जाने वाला काम — फ़िटिंग, इंस्टॉलेशन, बुलावे पर आना — सेवा में से होकर गुज़रता है, और बार-बार चलने वाला समझौता अपने सेवा चक्रों के बीच सदस्यता सक्रिय में रहता है।

डिलीवर हुआ हमेशा अंत नहीं होता। जिस चीज़ की फ़िटिंग या स्वीकृति अभी बाक़ी हो, वह डिलीवर हुआ से सेवा में जाती है, और काम पूरा होने पर ही पूर्ण तक पहुँचती है।

सदस्यता अपने-आप पूरी नहीं हो सकती। सेवा चक्र कितना भी आगे हो, सदस्यता सक्रिय से पूर्ण या बंद तक कोई रास्ता नहीं है — निकलने के रास्ते बस एक और चक्र, एक विराम, या बंद किया जाना हैं। बंद की गई सदस्यता फिर फ़ाइल की जा सकती है।

होल्ड पर

होल्ड पर एक जानबूझकर लिया गया विराम है — कोई सवाल, स्टॉक की समस्या, ग्राहक का अनुरोध। हर सक्रिय स्थिति इसमें जा सकती है, और ऑर्डर वहीं लौटता है जहाँ से आया था, इसीलिए इसे रास्ते के एक चरण के बजाय अलग से दिखाया गया है।

पूरा संदर्भ

हर स्थिति, उसका चरण, और उसके बाद नियम से क्या आ सकता है।

अंतिम स्थितियाँ

बंद और रद्द अंतिम पड़ाव हैं। दोनों में से किसी से बाहर जाने का रास्ता नहीं है, और यह जानबूझकर है — फ़ाइल हो चुके ऑर्डर को दोबारा खोलना सोच-समझकर किया गया, दर्ज किया गया काम होना चाहिए, ड्रॉपडाउन से किया गया चुनाव नहीं।

इकलौता अपवाद बंद की गई सदस्यता है: रद्द से बंद का रास्ता खुलता है ताकि समझौते को संग्रहीत किया जा सके।